Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2025
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι η επιχείρηση Lil’ Atelier με έδρα στο Σέλερο, Ξάνθη. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε στο privacy@lilatelier.gr.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) ορίζει ότι «προσωπικά δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, και «επεξεργασία» κάθε πράξη που γίνεται πάνω σε προσωπικά δεδομένα ( όπως συλλογή, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση ). Στο πλαίσιο της λειτουργίας μας συλλέγουμε:
- Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, στοιχεία τιμολόγησης.
- Στοιχεία πληρωμής: πληροφορίες κάρτας μέσω του παρόχου πληρωμών ( δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας ).
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ιστορικό παραγγελίων.
- Στοιχεία επικοινωνίας: περιεχόμενο μηνυμάτων ή email που μας στέλνουν.
- Τεχνικά δεδομενα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή (browser), δεδομένα cookies.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν έχουμε νόμιμη βάση:
- Εκτέλεση σύμβασης: για την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών.
- Νομική υποχρέωση: για φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
- Έννομο συμφέρον: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την απτροπή απάτη και την ασφάλεια του ιστοτόπου.
- Συναίνεση: για την αποcτολή ενημερωτικών δελτίων και πρωθητικών μηνυμάτων, όταν επιλέγετε να τα λαμβάνετε.
4. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε τρίτους όταν είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- Παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών.
- Εταιρείες ταχυμεταφορών για την αποστολή των προϊόντων.
- Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας.
- Παρόχους αναλυτικών εργαλείων για τη βελτίωση της απόδοσης της σελίδας.
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων και υποχρεούνται να τηρούν τα πρότυπα ασφαλείας και εμπιστευτικότητας. Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου, για στατιστικούς σκοπούς και για εξατομικευμένη εμπειρία. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του μπάνερ συγκατάθεσης cookies. Αναλυτικές πληροφορίες υπάρχουν στην Πολιτική Cookies.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη για φορολογικούς λόγους). Τα στοιχεία λογαριασμού τηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Τα δεδομένα marketing διαγράφονται όταν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα
7. Δικαιώματα υποκειμένων
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, ενανίωσης και ανάκλησης της συναινέσης σας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, στείλτε email στο privacy@lilatelier.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Επιπλέον, έχετε δικαίωμα να καταθέσετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογράφηση (SSL), ελεγχομένη πρόσβαση και τακτικές ενημερώσεις λογισμικού. Παρόλα αυτό, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευση δεν είναι 100% ασφαλής.
9. Διεθνείς διαβιβασεις
Αν προκύψει διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, χρησιμοποιούμε κατάλληλους μηχανισμούς (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήττρες) για την προστασία των δεδομένω
10. Ενημερώσεις πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρταίεται στον ιστότοπο και θα έχει νέα ημερομηνία ισχύος.
11. Επικοινωνία
Για απορίες ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομενα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο privacy@lilatelier.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της επιχείρησης.
