1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, άθικτη και σφραγισμένη συσκευασία.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Η επιστροφή πραγματοποιείται ως εξής:
-
Ο πελάτης ενημερώνει την Εταιρεία εγγράφως (μέσω email).
-
Η αποστολή γίνεται αποκλειστικά μέσω Box Now.
-
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
-
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η Εταιρεία επιστρέφει το αντίτιμο.
3. Ακυρώσεις Παραγγελίας
Δυνατές μόνο εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί αποστολή.
4. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
-
προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί
-
προϊόντα που κατασκευάστηκαν ειδικά για τον πελάτη
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα Πειραιώς).
